如何提高产品质量
2012-08-30 14:53:00
在當今這個資訊高度發達的社會，不論是製造業企業還是商業企業，要想在日益激烈的市場競爭中立於不敗之地，就必須高度重視提高產品（服務）質量，否則，將會被市場無情淘汰。因此，注重提高產品質量是一個現代成功企業發展的必由之路。 首先，保證持續穩定的質量品質體系，取決於企業領導和管理人員的質量管理水平。評價一個管理者的質量管理水平可從以下幾個方面來加以衡量：其一，是否具備開發新?品和解決新課題的能力；其二，是否充分瞭解企業日常工作中碰到的問題及是否有解決問題的可行方案；其三，是否經常跟蹤企業重要專案的進展和結果。這些都會影響一個企業質量管理的最終效果。 其次，保證持續穩定的質量品質體系，企業必須堅持不懈地改善環境。事實證明，環境是影響客戶和吸引客戶的重要手段之一。例如，廣州本田汽車公司能夠在建廠後短短的四年時間裏擠身全國汽車工業前三名行列，離不開他們對環境的改善。他們的一個口號是"檢測一個公司的管理如何請看一個公司的廁所"。從小事抓起，才能把影響?品質量的不利因素在其發展初期就得以很好的控制。因此，企業應該堅持不懈地改善環境，如堅持開展5S活動就是一個好的做法。 第三，質量體系的維持並不是一朝一夕的事情，質量體系的維持要在企業日常工作中堅持不懈地按照PDCA管理迴圈來進行。所謂PDCA就是Plan（計劃）、Do（執行）、Check （檢查）、Action（採取行動）。只要我們始終遵循有效的PDCA步驟來進行質量管理，並形成可視管理體制（充分運用圖表公佈資訊），就會使我們的品質管理體系始終保持在一個良性迴圈的狀態之中。 第四，要發揮企業團隊的力量。最明顯的例子就是98年世界盃上的巴西隊和法國隊決賽，論技術、意識，巴西隊無人能及，但最終沒能戰勝法國隊，奪得大力神杯，其中一個最重要的原因就是巴西隊的團隊協作精神太差，而法國隊卻充分發揮了團隊的力量，以3：0痛快淋漓地擊敗了巴西隊。因此，良好的團隊精神對確保企業質量保證系統的發揮有著極其重要的作用。 保持高效的質量管理體系還有許多重要的因素，例如品質管理策略、企業人才戰略、採購物資的質量控制等因素，都對我們的質量管理好壞起著重要的作用。
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